Toen ik werd gevraagd om naar het bedrijf te gaan waar ik momenteel werkzaam ben, heb ik de vraag gekregen of ik het callcenter kon reorganiseren. Het was namelijk zo dat dit callcenter helemaal niet meer goed werkte en dat het weliswaar nodig was om dit callcenter te behouden, maar dat het nu meer geld koste dan het opleverde. Dat was natuurlijk niet de bedoeling en daarom ben ik gaan kijken wat er beter zou kunnen. Ik heb toen gezien dat men bijna niet in staat was om goede planningen te maken voor het werk dat het callcenter moest doen. Op momenten dat het namelijk heel druk was, was er bijna niemand om de telefoon op te nemen en wanneer het rustig was, zaten tien collega’s met elkaar koffie te drinken. Ik ben daarom gaan kijken of ik betere planning software voor een callcenter kon vinden. Wanneer wij namelijk zouden overstappen op goede planning software voor een callcenter dan zouden wij daar heel veel baat bij kunnen hebben. Ik heb toen gekeken waar ik planning software voor een callcenter kon vinden waar ik mee uit de voeten kon. Ik wilde graag zorgen dat wanneer wij op goede planning software voor een callcenter zouden overstappen, wij ook gelijk met planning software voor een callcenter zouden gaan werken waar wij jarenlang mee uit de voeten zouden kunnen. Ik ben gaan kijken welke partijen ons aan goede planning software voor een callcenter zouden kunnen helpen en ik heb toen gezien dat de mensen van planbizz.nl heel goede mogelijkheden te bieden hebben. Ik ben daarom gaan kijken naar opties om te zorgen dat ik hier een keer met een specialist kon gaan praten omdat ik graag wilde weten wat zij voor ons bedrijf konden betekenen. Wat ik namelijk op de site had gezien, zag er heel hoopvol uit en daarom wilde ik graag even met een medewerker gaan praten. Dit was snel te regelen en ik heb toen al mijn vragen kunnen afvuren. Hoe meer voorlichting ik kreeg over de planning software voor een callcenter, hoe duidelijker het voor mij was dat wij met deze planning software voor een callcenter moesten gaan werken.
Deze planning software voor een callcenter bevalt ons uitstekend
Ik heb uiteindelijk de knoop doorgehakt en ik ben toen met deze planning software voor een callcenter gaan werken. Dat was een van de beste dingen die ik ooit besloten heb want de planning software voor een callcenter van planbizz.nl is heel geavanceerd, maar toch eenvoudig te gebruiken. Ik zie dat onze afdeling nu veel beter loopt en wij maken inmiddels weer winst in plaats van dat wij verlies draaien. Dat was het doel dat ik voor ogen had en dat was zonder planbizz.nl nooit goed gelukt.
Wilt u meer weten?
Mocht u meer willen weten over de mogelijkheden van deze site, dan kunt u:
- Even naar de pagina planbizz.nl surfen
- Bekijken wat deze mensen u aan mogelijkheden te bieden hebben
- Een keer contact opnemen om te horen hoe men u van dienst kan zijn
Ik hoop dat u hier ook het programma kunt vinden dat u nodig heeft om betere planningen te maken.
